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Une stratégie de marketing automation peut vraiment changer la donne en entreprise, mais sa mise en place offre parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si tout d’abord les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés primordiaux à comprendre vous aideront à maitriser cet exercice. Commençons tout d’abord par appréhender pourquoi une stratégie de marketing automation est cruciale. L’automatisation du marketing est le process qui permet, à l’aide d’un software, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les phases de l’entonnoir de vente, et de les adapter aux données obtenues sur les prospects. Avant de vous vous immerger dans l’élément, visionnez la vidéo qui explique le process d’automatisation du marketing et les bénéfices qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, selon la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une marche selon chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transporté vers votre équipe de vente.

Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS entre autres ), déclenchés suite à des actions précises des individus de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des moments clés du parcours de l’utilisateur sur votre site web. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout nouvel utilisateur ou bien encore un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet aussi de proposer des années de service client individualisés sur tous les canaux et à tous les publics, de cibler les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de distinguer de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, il est temps de terriblement y penser.

Dans un premier temps vous récolterez des informations anonymes sur ceux qui rendent visite de vos sites ou de vos applications. ainsi, les logiciels de marketing automation emploient principalement les cookies et identifient un visiteur avec un n° unique pour pouvoir attribuer les prochains comportements à ce même numéro. En parallèle, l’adresse IP est aussi utilisée comme indicateur supplémentaire pour identifier une personne jusque là inconnue. Certaines plateformes utilisent en complément le fingerprinting ou empreinte digitale pour être certain davantage des caractéristiques unique du profil analysé. Chacun de ses paramètres pris séparément serait approximatif ( particulièrement l’adresse IP ), mais c’est bien la combinaison de l’ensemble qui devient performante – avec dans certains cas une couche de machine learning et d’intelligence artificielle. Le fonctionnement du marketing automation consiste en une base de données centralisée. Pour être efficace, le tool de marketing automation a besoin de centraliser les informations sur vos prospects. c’est grâce à ses infos et à une segmentation fine que le logiciel de marketing automation sera en mesure de targetter précisément les clients potentiels selon leur engagement dans le parcours d’achat. La base de données est donc gérée au sein même du software. Ceci présente un autre avantage : la possibilité de commencer à utiliser des outils d’automatisation pour prévoir vos données et préserver une base de données constamment à jour.

il est important de comprendre les mécanismes du growth marketing ou growth piratage avant de choisir sur quelle idée travailler. Cela vous évitera de vous engager dans la mauvaise voie pendant des années. Vous devriez commencer par évaluer si votre idée est véritablement adaptée à une acquisition d’utilisateurs rentable et grandissante. on verra de manière échelonnée de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires pour lesquels vous pouvez réussir et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est fondamental que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte noire alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction de commerce la plus conséquente. Beaucoup de sociétés embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing de marque expérimentés uniquement dans la conception du ton d’enseigne et la génération de buzz. malheureusement, les spécialistes du marketing d’enseigne manquent souvent de connaissances sur l’acquisition des individus et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que je pense mal employé. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie soigneuse qui consiste à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la psychologie humaine. toute cette transformation dans l’optique de augmenter directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.

Ce marketing alternatif est généralement employé par des startups sans grands moyens ; elles préfèrent dépenser moins dans leur marketing et plus sur leur produit. dans ce but, elles ont dû trouver des techniques innovantes pour attraper de nouveaux utilisateurs. de multiples startups emploient le Growth Hacking pour augmenter leur croissance : Facebook, Twitter, Airbnb…Cependant, toutes les techniques de Growth Hacking citées ci-dessus ou que vous pourrez trouver sur Internet, ne sont plus utilisables. En effet, le but du Growth Hacking étant d’essayer différentes techniques afin de faire croitre la croissance de votre entreprise, celles-ci ne seront pas révélées au grand jour pour que tout le monde puisse s’en servir. C’est la raison pour laquelle il est difficile de trouver des exemples récents de Growth Hacking. La compétition étant de plus en plus forte, toutes les techniques sont en train de mourir car les personnes sont de mieux en mieux formés et éduqués et sont de moins en moins dans les « pièges de base ». Le Growth Hacking ne va avec certitude pas totalement remplacer le marketing indémodable ; c’est une évolution du marketing qu’un complément du marketing tel qu’on le connaît aujourd’hui. Comme le marketing classique, il ne transformera pas un mauvais produit en un bon produit, mais se contentera de le faire connaître.

Dans un environnement aussi concurrentiel, il est nécessaire de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des clients potentiels, mais qui constitue aussi un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante manière de constituer une base d’utilisateurs curieuses à un vrai nom : le growth marketing ! Quels principes se cachent après cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser à bon escient dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En btob, cette phase est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et cependant très essentielle pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la structure. Le marketing peut aider les vendeurs à mieux vendre en ne leur autorisant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). dans ce but il va falloir définir les infos dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la structure, fonction du contact, budget…

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